Política de Privacidade

1. Informações que Recolhemos

A caliremuvox recolhe diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar os nossos serviços financeiros. As informações que recolhemos incluem dados fornecidos diretamente por si e informações obtidas através da sua utilização da nossa plataforma.

• Dados Pessoais: Nome completo, endereço de email, número de telefone, morada e informações de identificação necessárias para verificação de conta.

• Informações Financeiras: Dados bancários, histórico de transações, informações sobre rendimentos e situação financeira quando relevante para os serviços solicitados.

• Dados de Utilização: Informações sobre como utiliza o nosso website, incluindo páginas visitadas, tempo de sessão e preferências de navegação.

• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operativo e outras informações técnicas necessárias para o funcionamento seguro da plataforma.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

As informações recolhidas são utilizadas exclusivamente para fins legítimos relacionados com a prestação dos nossos serviços financeiros e o cumprimento das nossas obrigações legais e regulamentares.

• Prestação de serviços de desenvolvimento empresarial e consultoria financeira adaptados às suas necessidades específicas.

• Processamento de pagamentos e gestão de contas de forma segura e eficiente.

• Comunicação sobre os nossos serviços, atualizações importantes e informações relevantes para a sua conta.

• Análise e melhoria contínua dos nossos serviços baseada em padrões de utilização agregados e anonimizados.

• Cumprimento de obrigações legais, incluindo prevenção de branqueamento de capitais e verificação de identidade.

3. Partilha e Divulgação de Informações

A caliremuvox compromete-se a não vender, alugar ou partilhar as suas informações pessoais com terceiros para fins comerciais. Apenas partilhamos informações em circunstâncias específicas e limitadas, sempre respeitando a sua privacidade.

• Fornecedores de Serviços: Partilhamos informações com prestadores de serviços de confiança que nos ajudam a operar a nossa plataforma, processar pagamentos e fornecer suporte técnico.

• Obrigações Legais: Podemos divulgar informações quando exigido por lei, reguladores financeiros ou autoridades competentes portuguesas.

• Proteção de Direitos: Em situações onde seja necessário proteger os nossos direitos legais, propriedade ou a segurança dos nossos utilizadores.

• Consentimento Expresso: Quando tiver dado o seu consentimento explícito para partilha com terceiros específicos.

4. Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas de segurança rigorosas para proteger as suas informações pessoais e financeiras contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos seus dados é uma prioridade absoluta.

• Encriptação avançada de dados em trânsito e em repouso utilizando protocolos de segurança reconhecidos internacionalmente.

• Controlos de acesso restritivos que garantem que apenas pessoal autorizado pode aceder às suas informações.

• Monitorização contínua dos nossos sistemas para detetar e prevenir tentativas de acesso não autorizado.

• Formação regular da nossa equipa sobre as melhores práticas de segurança e proteção de dados.

• Auditorias de segurança regulares realizadas por especialistas independentes para garantir a eficácia das nossas medidas.

5. Os Seus Direitos e Como Exercê-los

De acordo com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e a legislação portuguesa aplicável, tem diversos direitos relativos às suas informações pessoais. Facilitamos o exercício destes direitos através de procedimentos claros e acessíveis.

• Direito de Acesso: Pode solicitar uma cópia de todas as informações pessoais que temos sobre si, incluindo detalhes sobre como as utilizamos.

• Direito de Retificação: Pode pedir a correção de informações incorretas ou incompletas sobre si na nossa base de dados.

• Direito ao Apagamento: Em certas circunstâncias, pode solicitar a eliminação das suas informações pessoais dos nossos registos.

• Direito à Portabilidade: Pode pedir que as suas informações sejam transferidas para outro prestador de serviços num formato estruturado e legível.

• Direito de Oposição: Pode opor-se ao processamento das suas informações em certas situações específicas.

• Direito de Limitação: Pode solicitar a limitação do processamento das suas informações em determinadas circunstâncias.

6. Retenção e Eliminação de Dados

Mantemos as suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os fins para os quais foram recolhidas, respeitando sempre os prazos legais de retenção aplicáveis ao setor financeiro em Portugal.

• Dados de clientes ativos são mantidos durante o período de relacionamento comercial e por até 10 anos após o encerramento da conta, conforme exigido pela legislação financeira portuguesa.

• Informações de marketing são mantidas até retirar o seu consentimento ou por um período máximo de 3 anos sem atividade.

• Dados técnicos e de utilização são mantidos de forma anonimizada para fins de análise e melhoria dos serviços.

• Procedemos à eliminação segura de todas as informações que excedam os prazos de retenção, utilizando métodos que garantem a impossibilidade de recuperação.

7. Transferências Internacionais de Dados

Quando necessário para a prestação dos nossos serviços, podemos transferir as suas informações para países fora da União Europeia. Nestas situações, garantimos que são implementadas salvaguardas adequadas para proteger os seus dados.

• Todas as transferências são realizadas apenas para países considerados adequados pela Comissão Europeia ou mediante salvaguardas apropriadas.

• Utilizamos cláusulas contratuais tipo aprovadas pela União Europeia para garantir a proteção dos seus dados.

• Monitorizamos continuamente as práticas de proteção de dados dos nossos parceiros internacionais.

8. Cookies e Tecnologias Similares

O nosso website utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar a sua experiência de navegação, analisar o tráfego do website e personalizar o conteúdo. Pode gerir as suas preferências de cookies a qualquer momento.

• Cookies essenciais para o funcionamento básico do website e segurança da sua sessão.

• Cookies de análise para compreender como os utilizadores interagem com o nosso website.

• Cookies de personalização para adaptar o conteúdo às suas preferências e necessidades.

9. Atualizações desta Política

Esta política de privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou requisitos legais. Notificaremos sobre alterações significativas através dos nossos canais de comunicação habituais.